CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas devolver o cambiar un pedido escribe a hola@borogodo.shop indicándonos el motivo y te enviaremos las instrucciones para que nos lo envíes de vuelta.

Debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

1. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o devolución;

2. El producto devuelto o cambiado debe estar en el estado en que lo recibiste y conservar las etiquetas y el embalaje originales, en caso contrario éste podría sufrir una depreciación;

3. No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido usados y/o manipulados;

4. Solo se admitirán cambios siempre que sean por el mismo artículo (mismo SKU) en otra talla;

5. Te reembolsaremos el importe de tu producto devuelto (incluyendo los gastos originales de envío si los hubiese) una vez comprobemos el estado del producto y que el pago está confirmado. Te reembolsaremos el importe a través del mismo medio de pago que utilizaste a la mayor brevedad posible y nunca en más 15 días;

6. Si se trata de una devolución, el coste del envío de vuelta correrá a cargo del cliente y será descontado del total a ser reembolsado al cliente;

7. Los artículos rebajados son venta final y no se admiten devoluciones ya que suelen corresponder a liquidación de stock por fin de temporada;

8. Los cambios de productos rebajados no están garantizados, sin embargo escribirnos a hola@borogodo.shop y estudiaremos la posibilidad según stock.