Es posible que quieras comprar un producto y esté agotado o no tengamos tu talla.

También es posible que hayas visto en la web de alguna de las marcas que trabajamos un producto que no tenemos catalogado.

En cualquiera de los dos casos nos gustaría ayudarte:

1. Escríbenos a hola@borogodo.shop indicando el SKU del producto y tu talla.

2. Te diremos si podemos conseguirlo y cuánto tiempo podemos tardar en tenerlo.

3. Con esta información te daremos la opción de comprar el producto y lo traeremos para tí en el plazo que te hayamos indicado. En el caso de que se trate de un pedido especial (fuera de nuestro catálogo) desafortunadamente no podremos aceptar devoluciones.

Si deseas devolver o cambiar un pedido escribe a hola@borogodo.shop indicándonos el motivo y te enviaremos las instrucciones para que nos lo envíes de vuelta.

Debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

1. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o devolución;

2. El producto devuelto o cambiado debe estar en el estado en que lo recibiste y conservar las etiquetas y el embalaje originales, en caso contrario éste podría sufrir una depreciación;

3. No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido usados y/o manipulados;

4. Solo se admitirán cambios siempre que sean por el mismo artículo (mismo SKU) en otra talla;

5. Te reembolsaremos el importe de tu producto devuelto (incluyendo los gastos originales de envío si los hubiese) una vez comprobemos el estado del producto y que el pago está confirmado. Te reembolsaremos el importe a través del mismo medio de pago que utilizaste a la mayor brevedad posible y nunca en más 15 días;

6. Si se trata de una devolución, el coste del envío de vuelta correrá a cargo del cliente y será descontado del total a ser reembolsado al cliente;

7. Los artículos rebajados son venta final y no se admiten devoluciones ya que suelen corresponder a liquidación de stock por fin de temporada;

8. Los cambios de productos rebajados no están garantizados, sin embargo escribirnos a hola@borogodo.shop y estudiaremos la posibilidad según stock;

9. Las reproducciones de obras de arte son impresiones bajo demanda y no se admiten devoluciones;

10. Las obras de arte originales son importaciones bajo demanda y no se admiten devoluciones.

Puedes comprar tarjetas regalo en nuestra tienda y la persona que las reciba podrá usarlas como cualquier otro medio de pago. Los reembolsos por cambios o devoluciones de compras efectuadas por este medio se realizarán mediante una recarga de la propia tarjeta regalo de forma que el receptor pueda seguir disfrutando de ella.

Los pedidos se entregan de 1 a 5 días laborables a su recepción en España Peninsular, Islas Baleares, Canarias y Portugal Continental y el periodo de entrega es de 3 a 15 días laborables en Austria, Bélgica, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia y Suiza, dependiendo de la localidad.

Las reproducciones de obras de arte son impresas bajo demanda y el periodo de entrega es de 5 a 10 días laborables a la recepción del pedido.

Las obras de arte originales son importadas desde Brasil y el periodo de entrega estimado es de 30 días laborales, pero se puede estender dependiendo del trámite aduaneiro de exportación en Brasil e importación en España.